A partir desta quinta-feira, 1º de maio, a empresa Iguá Sergipe passa a operar plenamente os serviços de distribuição de água e coleta e tratamento de esgoto em 74 dos 75 municípios do estado. A concessão parcial desses serviços, antes prestados pela Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso), terá duração de 35 anos. A expectativa é de que mais de 2 milhões de pessoas sejam atendidas durante esse período.

Pixabay

A transição para a operação plena ocorre após o fim do período de operação assistida iniciado em dezembro de 2024, com a assinatura do contrato de concessão. A atuação da concessionária foi apresentada a prefeitos sergipanos durante a 2ª Assembleia Ordinária do Colegiado da Microrregião de Água e Esgoto de Sergipe (Maes), realizada na quarta-feira (30).

Segundo o planejamento da empresa, serão investidos R$ 6,3 bilhões ao longo da concessão, com foco inicial em obras estruturantes e prioritárias. O plano diretor e o plano de metas devem ser elaborados em até 18 meses.

Com o início da operação plena, os usuários devem buscar atendimento diretamente com a Iguá Sergipe. Os canais disponíveis incluem o aplicativo Digi Iguá, o número 0800 400 4482 (telefone e WhatsApp), além de 78 pontos físicos de atendimento em todo o estado. Em Aracaju, as unidades funcionam nos Centros de Atendimento ao Cidadão (Ceacs) localizados nos shoppings Riomar e Aracaju Parque, na Rodoviária Nova e na Rua do Turista.

Todos os serviços referentes ao abastecimento de água e esgotamento sanitário poderão ser realizados nos pontos de atendimento presencial, assim como canais digitais. As orientações para cadastro e uso da plataforma estão disponíveis no site. Já a partir do mês de junho, as faturas com a marca Iguá começarão a ser emitidas.

A partir de junho, as faturas de serviços já serão emitidas com a marca da nova concessionária. Débitos existentes junto à Deso deverão ser renegociados com a Iguá, mas não serão automaticamente transferidos. Já quem utiliza débito automático terá de realizar novo cadastro bancário.

Apesar da concessão, a Deso continuará existindo como empresa pública estadual, responsável pela captação e tratamento da água bruta, que será repassada à Iguá para distribuição. A regulação e fiscalização dos serviços permanece sob responsabilidade da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese).

O leilão que oficializou a concessão ocorreu em setembro de 2024, na Bolsa de Valores B3, em São Paulo. O projeto recebeu destaque nacional e garantiu a Sergipe menção honrosa no Prêmio P3C 2025.