Desde 30 de maio, aposentados e pensionistas de todo o país passaram a contar com atendimento presencial para tratar de descontos associativos não autorizados em seus benefícios previdenciários. Em Sergipe, a iniciativa está disponível em 83 agências dos Correios, distribuídas em 74 municípios do estado.

Joédson Alves/Agência Brasil

A capital Aracaju concentra o maior número de pontos de atendimento, com sete agências habilitadas. Nossa Senhora do Socorro e São Cristóvão aparecem na sequência, com duas agências cada. O serviço foi criado para atender especialmente aqueles que enfrentam dificuldades no uso dos canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135.

Veja aqui a lista de agências dos Correios cadastradas

O atendimento nas agências é realizado por profissionais treinados e segue protocolos rigorosos de segurança, garantindo que todos os dados dos beneficiários sejam protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O serviço permite aos aposentados e pensionistas:

• Consultar se houve algum desconto no benefício;
• Contestar descontos não autorizados;
• Confirmar se algum desconto foi autorizado;
• Acompanhar o resultado da contestação, que ocorre após 15 dias úteis;
• Analisar documentos enviados por associações;
• Receber protocolo de atendimento com orientações para continuidade via telefone 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.